Politique de remboursement

 

Maison Causettes n’effectue pas d'échange standard. A compter de la date de réception de sa commande, le client dispose d'un délai de 14 jours pour retourner son (ses) article(s). Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le client. Dès lors Maison Causettes pourra se réserver le droit de refuser le retour. Pour toute réclamation, le client est invité à contacter la société Maison Causettes en se rendant sur la page « Contact » du site www.maisoncausettes.com.

Tout retour de marchandise nécessite l'accord au préalable de Maison Causettes. A défaut d'accord de retour, la marchandise sera retournée au client, à ses frais. L'article que le client souhaite retourner doit être renvoyé dans son emballage d’origine, ne pas avoir été porté ou utilisé et doit être accompagné d'un courrier explicatif mentionnant le numéro de commande, ainsi que les coordonnées complètes du client pour obtenir un avoir. Le client devra envoyer son(ses) article(s) à l'adresse suivante (le montant des frais de port de retour reste à la charge du Client) :

Maison Causettes 
11 rue des Etangs 
95 470 Saint Witz

Dès réception, un contrôle qualité sera effectué sur la marchandise reçue. Aucun article usagé ou ayant été détérioré par le client ne pourra faire l'objet d'un quelconque avoir uniquement. L'avoir des sommes versées s'effectue à la réception de l'article dans un délai maximum de 2 jours et sera transmis par courrier électronique au client, il ne prendra pas à compte frais d’expédition et d’éventuelles taxes liées à ce retour.

Les frais et les risques du retour sont toujours à la charge du client.